Atendimento
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Telefone: (47) 2104-3341 / 2104-3467 / 2104-3425 / 2104-3471 / 2104-3345
E-mail: atendimento@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 8h às 18h
Sábado: 8h às 12h
COMERCIAL
Telefone: (47) 2104-3341
E-mail: comercial@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 18h
Sexta-feira: 8h às 17h
CADASTRO DE ACESSO (MOTORISTAS E TRANSPORTADORAS)
Telefone: (47) 2104-3346
E-mail: cadastrodeacesso@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h |13h às 18h
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h
Atendimento – Avaliação e aprovação de cadastro (via e-mail):
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h |13h às 17h
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 16h
Liberação de condição de acesso (presencial portaria principal):
Segunda a sexta-feira: 13h às 14h
Atualização do cadastro de motorista, CNH e documento do veículo:
Telefone: (47) 2104-3464
E-mail: gate@portonave.com.br
Horário de atendimento contínuo, de segunda-feira, às 7h, até sábado, às 19h.
GATE
Telefone: (47) 2104-3464
E-mail: gate@portonave.com.br
Horário de atendimento contínuo, de segunda-feira, às 7h, até sábado, às 19h.
COMEX
E-mail: comex@portonave.com.br
Horário de atendimento para liberações de carga:
Segunda a sexta-feira: 8h às 18h
Sábado: 8h às 12h
Em caso de suporte, entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente.
Telefone: (47) 2104-3341 / 2104-3467 / 2104-3425 / 2104-3471 / 2104-3345
E-mail: atendimento@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 8h às 18h.
Sábado: 8h às 12h
PRONTIDÃO
Telefone: (47) 2104-3460 / 2104-3429 / 2104-3408 / 2104-3445
E-mail: prontidao@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 8h30 às 18h30
Sábado: 9h às 13h
IMPORTAÇÃO
Telefone: (47) 2104-3418 / 2104-3455 / 2104-3454 / 2104-3397
E-mail: importacao@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
VISTORIAS
Telefone: (47) 2104-3450
E-mail: vistorias@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h |13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.
ATENDIMENTO ICEPORT
ICEPORT
Telefone: (47) 2104-3900
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 17h.
ATENDIMENTO COMUNICAÇÃO E MARKETING
COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Telefone: (47) 2104-3348
E-mail: comunicacao@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.
MARKETING
Telefone: (47) 2104-3473
E-mail: marketing@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.
ATENDIMENTO IMPRENSA
COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Telefone: (47) 2104-3348
E-mail: comunicacao@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.
VISITAS INSTITUCIONAIS
Pedidos de visitas ao Terminal (não incluem a área alfandegada)
Telefone: (47) 2104-3497
E-mail: visita@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.
ATENDIMENTO FINANCEIRO
FATURAMENTO
Telefone: (47) 2104-3315 / (47) 2104-3363
E-mail: faturamento@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
Horário de faturamento importação:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h30.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
CONTAS A RECEBER
Telefone: (47) 2104-3313 / (47) 2104-3320
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Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.
ATENDIMENTO SEGURANÇA
CCOS – CENTRO DE CONTROLE DE OPERAÇÕES DE SEGURANÇA
Telefone: (47) 2104-3493 / (47) 2104-3494
E-mail: ccos@portonave.com.br
Horário de atendimento: todos os dias da semana, 24 horas por dia.
