Atendimento

ATENDIMENTO AO CLIENTE
Telefone: (47) 2104-3341
E-mail: atendimento@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 17h.

COMERCIAL
Telefone: (47) 2104-3341
E-mail: comercial@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 17h.

CADASTRO DE ACESSO (MOTORISTAS E TRANSPORTADORAS)
Telefone: (47) 2104-3346
E-mail: cadastrodeacesso@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h |13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.

Atendimento – Avaliação e aprovação de cadastro (via e-mail):
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h |13h às 17h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 16h.

Liberação de condição de acesso (presencial portaria principal):
Segunda a sexta-feira: 13h às 14h.

Atualização do cadastro de motorista, CNH e documento do veículo:
Telefone: (47) 2104-3464
E-mail: gate@portonave.com.br
Horário de atendimento contínuo, de segunda-feira, às 7h, até sábado, às 19h.

GATE
Telefone: (47) 2104-3464
E-mail: gate@portonave.com.br
Horário de atendimento contínuo, de segunda-feira, às 7h, até sábado, às 19h.

COMEX
Comex exportação – Telefone: (47) 2104-3454
Comex importação – Telefone: (47) 2104-3471
E-mail: comex@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 8h às 18h
Sábado: 8h às 12h

PRONTIDÃO
Telefone: (47) 2104-3460
E-mail: prontidao@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 8h às 18h30
Sábado: 9h às 13h

IMPORTAÇÃO
Telefone: (47) 2104-3418 / 2104-3474
E-mail: importacao@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.

VISTORIAS
Telefone: (47) 2104-3450
E-mail: vistorias@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h |13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.

ATENDIMENTO ICEPORT

ICEPORT
Telefone: (47) 2104-3900
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 17h.

ATENDIMENTO COMUNICAÇÃO E MARKETING

COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Telefone: (47) 2104-3348
E-mail: comunicacao@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.

MARKETING
Telefone: (47) 2104-3441
E-mail: marketing@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.

ATENDIMENTO IMPRENSA

COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Telefone: (47) 2104-3395
E-mail: comunicacao@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.

VISITAS INSTITUCIONAIS

Pedidos de visitas ao Terminal (não incluem a área alfandegada)
Telefone: (47) 2104-3497
E-mail: visita@portonave.com.br

Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.

 

ATENDIMENTO FINANCEIRO

FATURAMENTO
Telefone: (47) 2104-3315 / (47) 2104-3363
E-mail: faturamento@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.

Horário de faturamento importação:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h30.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.

CONTAS A RECEBER
Telefone: (47) 2104-3313 / (47) 2104-3320
E-mail: cobranca@portonave.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 12h | 13h às 18h.
Sexta-feira: 8h às 12h | 13h às 17h.

ATENDIMENTO SEGURANÇA

CCOS – CENTRO DE CONTROLE DE OPERAÇÕES DE SEGURANÇA
Telefone: (47) 2104-3493 / (47) 2104-3494
E-mail: ccos@portonave.com.br
Horário de atendimento: todos os dias da semana, 24 horas por dia.